Speakers #EXPORC26
CEF - UDIMA. UNIVERSIDAD A DISTANCIA DE MADRID
CARLOS A. MORUELO ROMERO
Director Corporativo de Informática
SPRINKLR
JUAN ILLINGWORTH
Sr. Account Executive
BROADVOICE
VIRGILIO MUELAS
Channel Partner Manager Spain
ZOOM
TONI CASAS
Customer Experience Specialist
BROADVOICE
EMANUEL MOREIRA
VP Sales Engineering
CANAL ISABEL II
SILVIA ÁLVAREZ MORANO
Jefe del Área de Atención Comercial
MITEL
BELÉN ANTÓN GONZÁLEZ
Responsable de Desarrollo de Negocio CX
GALP
ALBA CALDERO
CX Customer Strategy & Transformation
AEERC
JOSÉ FRANCISCO RODRÍGUEZ
Presidente
EVOLUCIONA
ANTONIO DÍAZ
Head Spain & Latam
TK ELEVATOR
ALICIA PÉREZ-NIETO MERCADER
Responsable de Experiencia de Cliente
AEAD - AGENCIA ESTATAL ADMINISTRACIÓN DIGITAL
JUAN PRIETO MODROÑO
Jefe de Área. Red Inteligente Avanzada – Servicio 060
DKV
ISAAC VALERO
Director Atención y Experiencia Cliente
GRUPO PRIM
FERNANDO ENRIQUE FORCE JARA
Manager Digitalización IA
BAUHAUS
PABLO PARRAL
Head of Contact Center
CORREOS
EDUARDO SEGARRA GARCÍA
Resp. Servicio Atención al Cliente
ZENDESK
TICA DOMENECH
Senior Manager
JORGE HONORIO DOMÍNGUEZ
Experto en Transformación de Customer Experience
NUMINTEC
CARMEN RAMOS
Head of Customer Experience
VOLVO CARS
PABLO RODRÍGUEZ ÁLVAREZ
CX Consumer Journy & Relations
ENGHOUSE INTERACTIVE
WALID KARAM
Pre-Sales Director
ENREACH
LUIS A. GONZÁLEZ ZABALETA
Head of CCaaS Sales
CANAL ISABEL II
MARTA AGUADO CELMA
Responsable de Gestión Comercial – Oficina de Reclamaciones
ILUNION CONTACT CENTER BPO
JAVIER MORENO CARBALLO
Director Comercial
ACCOM
JORGE MURIANA
CEO
CM.COM IBERIA
PABLO DE MIER PRIETO
Country Manager
ENTERPRISE BOT
ALEJANDRO AGUILERA PONCELAS
Senior Solutions Engineer
IBERCAJA
FERNANDO DE SANTOS
Responsable AION
UCI
NOELIA SUÁREZ
Directora de posventa, Administración de Inmuebles y Seguros
ASOCIACIÓN CEX
JOSÉ GARCÍA CRUZ
Presidente
AGBAR
MIGUEL ÁNGEL MARHUENDA CALERO
Managing Director Centro Operativo Comercial
BOSTON MEDICAL
JUAN JOSÉ RODRÍGUEZ HERRERO
Director Experiencia Paciente
MOEVE
LUÍS MARTÍN RADA
Responsable de Experiencia de Cliente Digital
GENESYS
FELIPE SCHWARTZMANN
SVP Sales EMEA
AEI Xperience
MARÍA LÓPEZ GARRIDO
CX Advisor & Growth
UNICAJA
ISMAEL LAGUNA
Director Contact Center
WEBPILOTS ESPAÑA
DANIEL VIDAL
Director Jurídico
CLÍNICA BAVIERA
ÓSCAR LUIS MARRUENDA JUSTICIA
Responsable de Contact Center
DESTINIA
DARÍO RODRÍGUEZ DE DIEGO
CTO/CIO
EMERGIA
CARLOS MORAN
Director de Desarrollo de Negocio
MAPFRE
JUAN CUMBRADO
Director de Innovación
CONCENTRIX
AURELIO GARCÍA DE SOLA
Sales Director Iberia
LEGALITAS
JUAN JOSÉ VÁZQUEZ DELGADO
IT. CTO
IKEA
IRENE CARRASCAL
Responsable Atención Cliente y Venta Remota
PARQUES REUNIDOS
CRISTINA LÓPEZ CRUZ
Head of Contact Center & B2B Events Spain
BUILDINGCENTER – GRUPO CAIXABANK
NURIA ORTUÑO
Gerente Experiencia Cliente y Canal
TRANSCOM
ANTONIO APARICIO
Digital & AI Solutioning Sales Director
VERISURE
MONTSERRAT DÍAZ RUIZ
Directora de Relación con el Cliente
CLICARS
CLAUDIA ECHEVARRIA
Responsable de Atención Telefónica en Posventa
NATIONALE-NEDERLANDEN
AMAYA MARTÍNEZ GARCÍA
Senior Manager NPS and Customer Satisfaction
ELEIA ENERGÍA
CARMEN JOHNSTON
Responsable de Atención al Cliente y Marketing
VOZITEL
LOLY MARÍN
CEO