Media - Expo Relacion cliente

Momentos de 2022 en Relación Cliente

Disfruta de los mejores momentos vividos en nuestra anterior edición de «Relación Cliente» y prepárate para la edición del próximo año.

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Fernando García

CEO Personal People

Generé 180 mil euros de facturación gracias a los contactos y las relaciones que conseguí acudiendo a Relación Cliente.

R.Elsam

Directora RRHH Business Cap

Cada año consigo nuevos contactos y proveedores que me ayudan a lograr nuevos objetivos en mi empresa. Es una cita imprescindible.

Una cita que no te debes perder

2 días de Networking que te permitirá conectar con otras empresas o nuevos clientes

Encuentro para los profesionales de los centros de contacto y relación con el cliente.
Un lugar único para recibir a sus clientes. Un entorno de prestigio para seguir fidelizando.
Hasta 14 áreas de especialización: Formación, Big Data, Telemarketing, VozIP, RRHH, Cloud, CRM...
Zonas de exposición, stands, entrevistas, entrega de premios, zona clientes...
Un evento pensado por y para promover el Netoworking.
Se incluye el Almuerzo y el Coffe en interacción con los expositores del evento.

La entrada al Congreso Factor Humanos está limitada a profesionales en activo de los departamentos de Recursos Humanos. Lo sentimos consultores y proveedores, solamente podréis asistir si decidís ser sponsors del evento.

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ATENTO

ARMANDO TRIVELLATO

Global Tech Sales

INFOBIP

ALEXANDER GAMON

Customer Growth Executive

ON SOLUCIONES

ANTONIO NEGRÓN ROLDÁN

Head of Workforce Optimization

ASITUR

SERGIO RAMOS FERNÁNDEZ DE BOBADILLA

Director de Innovación

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS

FRANCISCO FERNÁNDEZ PARRA

Director de Transformación y Estrategia

TRANSCOM

ANTONIO APARICIO BERMEJO

Digital & AI Solutioning Sales Director

SANITAS SEGUROS

DANIEL FERREIRO

Talent Manager

ELEIA ENERGÍA

CARMEN JOHNSTON

Responsable de Atención al Cliente y Marketing

MOEVE

LUIS MARTÍN

Digital Customer Experience Manager

SECURITAS DIRECT

FRANCESCO NENNA

Director Customer Experience

MAJOREL IBERIA & LATAM

SANDRA SUÁREZ VALENCIA

Head of Transformation Digital

LLYC

CARMEN LÓPEZ-SUEVOS

Senior Advisor

CANAL ISABEL II

MARTA AGUADO

Responsable de Gestión Comercial – Oficina de Reclamaciones

BROADVOICE GOCONTACT

RICARDO COSTA

VP Sales EMEA

AIR EUROPA & GLOBALIA MANTENIMIENTO AERONAUTICO

DAVID GUZMÁN DONAIRE

Director HR Maintenance Division

VERINT

JUAN LUIS LÓPEZ CALABUIG

EMEA Solutions Consultant

ON SOLUCIONES

CATERINA DI MARCO

Líder de proyecto IA

NICE

JAIME COLOM CUESTA

Sales Regional Manager Southern Europe

MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS

FRANCISCO FERNÁNDEZ PARRA

Director de Transformación y Estrategia

TWILIO

JEAN PAUL GAUTREU

Sales Director South EMEA

DITRENDIA

FERNANDO RIVERO

CEO

SINCH ENGAGE

JULIANA MENEGATTI

Ejecutiva Comercial

AQUASERVICE

LORENA PALOMARES PÉREZ

Responsable de Telemarketing Cliente

DESTINIA

MÓNICA EMILIÓ

Directora CX

NICE

JAVIER DEL RÍO

Expert Sales CX

ON SOLUCIONES

SANTIAGO MUÑOZ-CHÁPULI

Presidente Ejecutivo y Socio Fundador

METROVACESA

SILVIA MENDOZA

Customer Experience Manager

TELEPERFORMANCE

VÍCTOR PRIETO BARRIENTOS

Manager Data Analytics

LEROY MERLIN

CRISTIAN FELIPE

Director Customer Care

INSTITUTO DE INGENIERÍA DEL CONOCIMIENTO / UAM

DAVID AGUADO

Investigador Senior y Profesor

WEBPILOTS ESPAÑA

DANIEL VIDAL

Director Jurídico

AGBAR

ALEX MENGUAL

Director de Transformación de Clientes

PALOMA GÓMEZ RUIZ

Especialista en Inteligencia Artificial

EVOLUTIO

DAVID HURTADO

Especialista en Soluciones CX

CIGNA

ISAAC VALERO

Head of Customer Service & Claims Operations

GENERALI

ROSA GONZÁLEZ DE FRUTOS

Head of Direct Business & Customer Service

ATENTO

GUILLERMO PÉREZ MORALES

Director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales

Broadvoice | GoContact

ALEJANDRO AGUILERA

Sales Engineering Director Global

DECIDE4AI

JAVIER LEÓN CABALLERO

Optimization Consultant

PARQUES REUNIDOS

CRISTINA LOPEZ CRUZ

Head of Sales & Contact Center Spain

E -VOLUCIONA BY INTELCIA

ANTONIO DÍAZ

CEO

MAPFRE

MARIEL VÁZQUEZ

Directora de Experiencia Digital de Cliente

ZOOM

TONI CASAS

Customer Experience Specialist

Deutsche Telekom Global Business

JAVIER DEL RÍO TORRES

Expert Sales UC&CC

WIZINK

DAVID GUIJARRO JIMÉNEZ

CTO

TRANSCOM

FERNANDO SILVA

Regional IT Director

IBERDROLA CLIENTES

JESÚS VELASCO

Responsable Gestión Tecnológica de Canales no presenciales

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

PATRICIA MULEIRO

DPO y Compliance Officer de Madrid y Pamplona

MELIÁ HOTELS INTERNATIONALS

LUISA ESPINAR

Directora de Cultura

VOLVO CARS

PABLO RODRÍGUEZ ÁLVAREZ

CX Consumer Journy & Relations

ON SOLUCIONES

ALEX ESCLAMADO

Managing Partner – Tecnología y Alianzas

DESTINIA

DARÍO RODRÍGUEZ

CTO

TRIODOS BANK ESPAÑA

ÍÑIGO JIMÉNEZ ALDAMA

Head of Legal

IBANCAR

NATALIA LÓPEZ MERCHÁN

Growth & UX Manager

TOTALENERGIES

MARTA DÍAZ GÁLLEGO

Directora de Atención al Cliente y Operaciones Comerciales

SALESFORCE

LAURA ABARQUERO

Regional VP Service Cloud

BLIP

IGNACIO DIEGO

Country Manager de España

VOCALCOM

KARINE PALACIOS

CPO

SECURITAS DIRECT

MONTSERRAT DÍAZ RUIZ

Directora de Relación con el Cliente

EUROP ASSISTANCE

LUIS SERRANO PÉREZ

Head of Operations Auto & Daily Life

BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE

GABRIELLA LANZILLI

Voice of Customer Manager

KONECTA

SEBASTIÁN SALVATIERRA

Director de Desarrollo e Innovación

OMEGA CRM

JUAN CARLOS MUÑOZ

Alliance Manager, Institutional Relationships & Strategic Accounts

CIVITATIS

CLARA MARTÍNEZ

Head Of Performance Marketing

SECURITAS DIRECT

FRANCISCO JAVIER LOZANO ZARZA

Product & Service Quality – Proyect Analyst

GI GROUP HOLDING

ÁNGELA ANTÓN

Legal Manager

DEUTSCHE TELEKOM

JAVIER DEL RÍO

Sales Expert CX

VERINT

SANDRA CORTEZ

Southern Europe Regional Manager

DITRENDIA

FERNANDO RIVERO

CEO

REPSOL

JESÚS PÉREZ

Responsable de Calidad y Excelencia Comercial

AYESA

ANDER AIZPURUA OSTOLAZA

Director Modern Workplace

MUTUALIDAD

ELENA GARRIDO

Responsable de Experiencia de Cliente

AEDAS HOMES

SONSOLES RIVAS

Gerente de Experiencia de Clientes

ILUNION Contact Center BPO

ROSA GARCÍA

Directora de Transformación

MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL

ELENA DE LA TORRE

Global Customer Service & Contact Center Director

ADECCO

Mª ÁNGELES TAJUELO

Directora de Aprendizaje y Soluciones de Adecco Learning & Consulting

EDP SOLAR

YOLANDA MORO

Responsable de Canales no Presenciales

GENESYS

JULIO GARCÍA-IZQUIERDO

Senior Manager Sales Iberia

CISCO

CARLES DUZ

Experto Técnico Contact Center

DOVALUE

PABLO SARABIA

IT Project Manager

GoContact

ÓSCAR DÍEZ

Director Comercial

HOLALUZ

LOURDES GARCÍA MONTEAGUDO

Head of Customer Care

NICE

JAIME COLOM

Regional Sales Manager

AMAZON WEB SERVICES

SERGIO GARCÉS VITALE

Senior Solution Architec

OPTIMA SOLUTIONS

XAVIER SERRA

CEO

ZENDESK

MASSIMILIANO PETRORE

Senior Customer Success Manager

MICROSOFT

DAVID HURTADO

Innovation Lead

CONCENTRIX ESPAÑA

MARTA LÓPEZ

CCO

INFOBIP

ALEXANDER GAMON

Customer Growh Executive

SABIO

ROCÍO RODRÍGUEZ

Insight Specialist

DISOLCLIMA

LEIRE GIRÓN

Responsable Customer Care

EVOLUCIONA BY INTELCIA

ANTONIO DÍAZ

Head Spanish Speaking Markets

VOZITEL

LOLY MARÍN

CRO

AVOS TECH, A PROSEGUR COMPANY

JOSÉ LUÍS MORAL GARCÍA

Director General BPO

MASORANGE

MAYTE MARTÍN

Head of RCS

IBERCAJA CONNECT

FERNANDO DE SANTOS

Jefe de Operaciones

BANKINTER

RAÚL ROJO

Gerente de Sistemas

MST HOLDING

JESSICA BARCELÓ

CEO

ING ESPAÑA & PORTUGAL

INMA LÓPEZ

Product Lead Virtual Voice Channel

AEDAS HOMES

JORGE VALERO

Director Aplicaciones y Datos

ENGHOUSE INTERACTIVE

JOSÉ MANUEL CLAPES

VP Sales Iberia

PARQUES REUNIDOS

CRISTINA LÓPEZ

Directora del Contact Center y B2B

ORANGE SPAIN

THIBAULT BONNETON

Director of Digital Sales

FIVE9

STEVE BLOOD

VP of Market Intelligence and Evangelism

RISI

JORGE CALVO

Director de Atención al Cliente

MUTUA MADRILEÑA

ANA MELÉNDEZ SÁNCHEZ

Gerente de Transformación y Proyectos Contacto Cliente

VOZITEL

JOAQUÍN PARDO

CEO

ASITUR

SERGIO RAMOS

Director de Innovación

TK ELEVATOR

ALICIA PÉREZ-NIETO MERCADER

Head of Customer Experience

ILUNION CONTACT CENTER BPO

SUSANA SÁNCHEZ

CEO – Directora General

KIA IBERIA

CARLOS SÁNCHEZ

Responsable de Experiencia de Cliente y Movilidad

NUMINTEC

MARLON MARTÍNEZ

Product Manager

CUATRECASAS

SARAI MARTOS

Global Communications and Security Coordinator

LETSLAW

SERGIO POZA

Head of IP/IT

UNICAJA

ISMAEL LAGUNA

Director Contact Center

AVAIBOOK BY IDEALISTA

ALFREDO VILLANOVA

Head of Sales

QUIRÓNPREVENCIÓN

LUIS IGLESIAS

Director del Área de Gestión de Absentismo

GOCONTACT A BROADVOICE COMPANY

RUI MARQUES

CEO

SECURITAS DIRECT

LIDIA CHÁVARRI MARTÍNEZ

Product & Service Quality Team Leader

ATENTO

GUILLERMO PÉREZ MORALES

Director de Negocio y Soluciones Digitales

IBERIA

ALEXANDRE GARCÍA CIFUENTES

Head of CRM

WIBLE SPAIN

IGOR LÓPEZ-LUNA

Responsable de Atención al Cliente

PLUXEE

JOSÉ LUIS PLASENCIA

CIO (IT & Payments)

IBERDROLA

PABLO YUN

Jefe Servicio Comercial

MERZ AESTHETICS

FRIDA MUNTION

Corporate Brand & CX Manager, Spian & Portugal

CM.COM IBERIA

PABLO DE MIER PRIETO

Country Manager

BUILDINGCENTER – GRUPO CAIXABANK

NURIA ORTUÑO

Gerente Experiencia Cliente y Canal

FIVE9

ARMANDO TRIVELLATO

Vicepresidente de Iberia y Brasil

JUST EAT ESPAÑA

CARMEN LÓPEZ

Directora BI

CPM INTERNATIONAL

LORENZO PUCA

Global Client Delivery Manager

UIPATH

CRIS MOR

Regional VIP Iberia

MARKTEL

JESÚS TEJERO

Director de Créditos y Cobros

HYUNDAI MOTOR ESPAÑA

DANIEL SOLERA CAÑAVERAS

Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formació

VITHAS

LUIS VALERIANO DEL CERRO

Director del Área de Estrategia Cliente

AEERC

JOSÉ FRANCISCO RODRÍGUEZ

Presidente

JAGUAR LAND ROVER IBERIA

CARLOS GALLEGO SERRANO

Customer Experience Manager

CREATE TALENT CONSULTING

CLAUDIO HERNANDEZ OLALLA

Founder

ALCAMPO

MIRIAM INVARATO

CRM Manager

SABIO

LUIS JAVIER POLVORINOS

Head of New Business

IMA IBÉRICA

RAFIK ALLAOUA BADDAOUI

Dirección Sistemas de información y SSGG

VOCALCOM

ANDRÉS BRACERAS

Senior Vice President – Southern Europe & LATAM

FOUNDEVER

CARMEN CARMONA

Learning, Talent & Employer Experience Manager

FIVE9

GERARDO LANCHEROS

Iberia Solution Consultant Director

SABIO

DANIEL GIL

AI & Automation Specialist

GAME STORES IBERIA

JUAN GARRIDO

Director de Atención al Cliente

AMAZON

ANA JIMÉNEZ CASTELLANOS

GEN(AI) Business Development Manager for South Europe AWS

MAPFRE

BÁRBARA GÓMEZ CANO

Experto en Experiencia de Cliente

ADIGITAL

JORGE MURIANA

Presidente. Comisión de Publicidad Responsable

MIDAS

ENRIQUE SANTOS

Director de Expansión

HEALTHY POKE

JAVIER GONZÁLEZ PLAZA

Head of Customer Experience

TK ELEVATOR

ALICIA PÉREZ NIETO

Head of Customer Experience Services

UNICAJA

YOLANDA GONZÁLEZ

Directora de Desarrollo de Contact Center

ENREACH SPAIN

CARME POY

Sales Manager

BANC SABADELL

LOURDES GARCÍA MONTEAGUDO

Directora de Transformación y Desarrollo de Canales de Atención Cliente

MUTUALIDAD

JACINTO MARTÍNEZ

CIO

QUIRÓNSALUD

CÉSAR LÓPEZ

Director Centro de Operaciones del Paciente

TALKDESK

GONZALO VÁZQUEZ

Strategic Solution Engineer

ATENTO DIGITAL

JAVIER NOGUERA CABRILLA

Director

MOEVE

LUÍS MARTÍN RADA

Digital Customer Experience Manager

FIVE9

AGUSTÍN SANTOS

Iberia Channel Development Director

NUMINTEC

CARMEN RAMOS

Head of Customer Experience

PLANETA HUERTO

BELÉN MARTÍ

Responsable de Atención al Cliente

ZENDESK

ALBERTO BECERRA

Senior Sales Director EMEA South

GENESYS

LAURA CHEDA-SAAVEDRA

Account Executive

ENDESA

ANTONIO RODRIGUEZ-VILARIÑO

Responsable de Gestión de Partners, Tecnología e Innovación Contact Center

CLICARS

CLAUDIA ECHEVARRIA

Responsable de Atención Telefónica en Posventa

SABIO

JOSÉ MARÍA GALDONA

Sales Manager

KIABI

DIANA CUBERO

Talent & People Experience Manager

ATENTO

MÓNICA REY

Directora General

CONCENTRIX

AURELIO GARCÍA DE SOLA

Sales Director

CC.OO. DE MADRID

JAVIER CASTRO FERNÁNDEZ

Responsable de Transición Digital y Coordinación del Dpto. de Informática

SERVICENOW

LUIS MIGUEL DOMÍNGUEZ

Area Vice President Iberia

MADRILEÑA RED DE GAS

HECTOR MORÁN

Head of CX & IT

EPOS SENNHEISER

JOSÉ RENARD

Sales Manager Spain & Portugal

CONCENTRIX

DANIEL AGUDO GARCÍA

Concentrix Catalyst Sales Director

FNAC

MAR SÁNCHEZ CUENCA

Responsable de Canales Autónomos en Atención al Cliente

MUTUA MADRILEÑA

CRISTINA CASAL SÁNCHEZ

Responsable Estratégica y Relación con el Cliente

ENGHOUSE INTERACTIVE

MAITE MARTÍN

Customer Success Manager

TK ELEVATOR

DAVID JIMÉNEZ ORTEGA

Head of Operative Support Business Service Center / BCS & Transformation

ON SOLUCIONES

ÓSCAR FÀBREGAS

Líder de Proyecto I

MUTUA MMT SEGUROS

SUSANA VINUESA

Responsable Dpto. Daños Materiales (Auto/Hogar) – Convenios y At. al Cliente

IBERDROLA

PABLO YUN GARCIA

Jefe Servicio Jurídico Comercial

VOLOTEA

ESTHER CALVO

Client Experience Director

IBANCAR

MARCELO TEPLITZKY

Head of Product & Growth

ORANGE

MIGUEL ÁNGEL CARRASCO

Director Atención al Cliente

WEBPILOTS

DANIEL VIDAL

Abogado y Responsable Jurídico

ASOCIACIÓN CEX

JOSÉ GARCÍA

Presidente

EVOLUTIO

RAÚL SANZ

DX AI Business Development Manager

NATIONALE-NEDERLANDEN

ROCÍO SALAS GARCÍA

Head Of Quality & Customer Engagement

AMAZON WEB SERVICES

JOSÉ PAZ

Principal Enterprise Sales-Amazon Connect

SDi GROUP

ALFREDO VILLANOVA

Chief Business Officer

ENREACH SPAIN

LUIS GONZÁLEZ

Head of CCAAS Sales

HOUSERS

ALBERTO MARTÍNEZ

Chief Operating Office

ENDESA

ANTONIO RODRÍGUEZ-VILARIÑO

Responsable de Gestión de Partners,Tecnología e Innovación Contact Center

EVO BANCO

PEDRO TOMÉ

Director of Disruptive Innovation & Advanced Analytics

IKEA

IRENE CARRASCAL

Directora de Atención al Cliente y Venta Remota

UCI

NOELIA SUAREZ

Directora de posventa, Administración de Inmuebles y Seguros

CORREOS

NORBERTO RUIZ ESPINOSA

Responsable Atención al Cliente

GENESYS

EMILIANO QUIROGA

Strategic Account Executive Director

MAJOREL

EDUARDO BALSEIROS

Chief Digital & Information Officer

OTIS

JAVIER NARRILLOS

Jefe de Departamento de Mejora Continua, Contact Center y CXO

inCONCERT

MAURICIO LÁZARO

AI Applications Manager

JUST EAT ESPAÑA

ANTONIO BARRANCO

Director de Operaciones

VITHAS

VERA CRUZ SÁNCHEZ

Directora de Área de Relación Cliente

CISCO

ARNAUD BEAUNMESIL

Account Executive Contact Center Iberia

ENGHOUSE INTERACTIVE

WALID KARAM

Pre-Sales Director

SPRINKLR

JON BADIOLA

Principal Solutions Architect

BALEARIA

MANUEL ALEJANDRO VIEIRA

Head of Ecommecer & Digital Marketing

AEDAS HOMES

CARLOS HUGO CANO

Director de Clientes

UNICAJA

ISMAEL LAGUNA

Director de Contact Center

TALKDESK

PEDRO ANDRADE

VP Artificial Intelligence

ENREACH

LUIS A. GONZÁLEZ ZABALETA

Head of CCaaS Sales

EVOLUTIO

MANUEL BELTRÁN

Director CX & Digital Workplace

ENREACH SPAIN

CARLOS JIMÉNEZ

CCO

ALQUILER SEGURO

SANTIAGO GARCÍA-VIANA

Responsable de Atención al Cliente

MAKRO

IRENE MARTÍN

Customer Experience & Operations Strategy

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

ELENA FAEDDA

Directora de IT

GENESYS IBERIA

LUIS MIGUEL DOMÍNGUEZ

Country Manager

NORTH MARKET

HUGO RUIZ

Responsable de Comunicación y Marketing

FIVE9

JOSÉ AUGUSTO REANHO

Iberia Solution Consultant

EVO BANCO

JAIME CASTRO

CISO

AEAT

BEATRIZ VIVAS

Jefa de la Unidad Central de sistemas de Atención al contribuyente del Departamento de Informática Tributaria

FOUNDEVER

GEMA MARÍN

VP Operations & Country Leader

CLÍNICA BAVIERA

ÓSCAR LUIS MARRUENDA

Responsable de Contact Center

SECURITAS DIRECT

JOSÉ GONZALO LORENZO SILVESTRE

Manager Performance Improvement

ENERGÍA EL CORTE INGLES

LORETO NUÑEZ DE VALVERDE

Head of Customer Experience

FORUS

AMANDA AGUADO

Head of CRM & Data Marketing

ILUNION CONTACT CENTER BPO

JAVIER MORENO CARBALLO

Director Comercial

ING ESPAÑA & PORTUGAL

VICENTE GONZÁLEZ FERRER

Head of Remote Channels & Artificial Intelligence Connection

PARQUES REUNIDOS

ANA CUÑADO

Directora Corporativa de Transformación Digital

BLIP

GONZALO PRADO

Head of Customer Success & Expansion

UNICAJA BANCO

IRENE SÁENZ DE JUBERA VIESCAS

Directora de Canales Digitales y Remotos

GENESYS

GIOVANA MOREIRA

Territory Sales Representative

EMERGIA

RAFAEL MARTÍNEZ FERNÁNDEZ

CIO

AENOR

JOSÉ ÁNGEL VALDERRAMA

Responsable de soluciones digitales

VOZITEL

TOMÁS CHIESA

Project Director

MASORANGE

MIGUEL ÁNGEL RODERO

UX & Assisted Digital Channels

AEGON

BEATRIZ GARCÍA-MOTOS

Employee Experiencie & Culture Manager

AEI Xperience

MARÍA LÓPEZ GARRIDO

CX Advisor & Growth

KONECTA

JORGE DEL RÍO

CIO

BIGPROFILES

SARA TORRES CENTENO

Business Developer

DAIKIN AC SPAIN

ÓSCAR RUBÉN DOMÍNGUEZ BAZ

Responsable de Customer Service

IBERDROLA

GONZALO ESTÉVEZ DE PABLO

Manager de proyectos de innovación y gestión tecnológica de servicio al cliente

FOUNDEVER

CÉSAR A. CHICHÓN

Director de Operaciones

BUILDINGCENTER – GRUPO CAIXABANK

NURIA ORTUÑO

Gerente experiencia cliente y canal

AGBAR

MIGUEL ÁNGEL MARHUENDA

Managing Director Centro Operativo Comercial

AXA SEGUROS

RAFAEL RAMÍREZ CRUZ

Director Jurídico

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA

MARÍA BIURRUN

Directora del Contact Center

CLICARS

CLAUDIA ECHEVARRIA

Responsable de Atención Telefónica en Posventa

ONCE

FRANCISCO JAVIER ESCALANTE

Jefe Departamento Admon Comercial

NEOSMART

CONCHA SÁNCHEZ-OCAÑA PAREJA-OBREGÓN

Partnership Lead

SNGULAR

FERNANDO CONDE

Senior VP – Estrategia de Inteligencia Artificial

BOSTON MEDICAL

JUAN JOSÉ RODRÍGUEZ HERRERO

Director Experiencia Paciente

IBERCAJA BANCO

FERNANDO SANTOS

Coordinador de IAON. Dirección de Estrategia, Transformación y Dato

MASORANGE

AGUSTÍN MARTÍN

Director de Atención Digital y Acceso

AEGON

CHARO CASTILLO

Responsable de Servicio, Calidad & Outsourcing

NICE

JAIME COLOM

Regional Sales Director

ZELENZA CEX

ESMERALDA MINGO

Directora General

LETSLAW

VÍCTOR MORÁN

Socio

AEGON

CATHERINE MINARDI

HR Manager – Development & Talent & HRBP

PRISA

MIGUEL ÁNGEL DOMÍNGUEZ

Gerente del Canal Ecommecer y Estrategia CRM

SEGURCAIXA ADESLAS

JUAN JOSÉ SÁNCHEZ MAYÁN

Evolución Operativa Salud

HAYA REAL ESTATE

TERESA MARTÍN-PEÑATO ECHEVARRÍA

Responsable Transformación Digital Contact Center

SANTANDER DIGITAL SERVICES

ÁNGEL CLARO

Head of CoE SmartCRM

FINDIRECT

ALMUDENA ONTIVEROS

Directora Experiencia Cliente

1200

Asistentes

Stands

Speakers

Patrocinadores

9-10 OCT 2019

Muchas gracias por venir y disfrutar con nosotros

El pasado 9 y 10 de octubre tuvo lugar el evento más esperado del año

Wanda Metropolitano

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